Цель настоящей Политики конфиденциальности (далее – Политика) – проинформировать Вас (субъекта данных) о том, как собираются, используются и хранятся Ваши персональные данные, когда Вы пользуетесь услугами, доступными на сайте lukoff-trans.lv (далее – сайт) (далее – Услуги).
1. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются для того, чтобы предоставлять Вам услуги самого высокого качества, индивидуальное обслуживание и персонализированные предложения в соответствии с Вашим выбором, потребностями, заказом, заключёнными договорами или требованиями нормативных актов.
Персональные данные – это любая информация, которая идентифицирует лицо или может быть обоснованно использована для идентификации лица (далее – Персональные данные).
Контролёром обработки Персональных данных является SIA "Lukoff Trans Logistic" (далее – Lukoff), единый регистрационный номер: 40103367009, юридический адрес: Lubānas iela 78B, LV-1073, телефон +371 29 636 098, e-mail info@lukoff-trans.lv.
В рамках применимых нормативных актов Lukoff обеспечивает конфиденциальность Персональных данных и принимает надлежащие меры для защиты Персональных данных от несанкционированного доступа, незаконной обработки или разглашения, случайной утраты, уничтожения или изменения.
Обработка Персональных данных осуществляется в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и действующими нормативными актами в области защиты данных, в том числе с Законом об обработке данных физических лиц и Общим регламентом по защите данных (2016/679).
Пользуясь сайтом lukoff-trans.lv и Услугами, Вы соглашаетесь с настоящей политикой конфиденциальности и подтверждаете, что ознакомились с её условиями и поняли их, а также соглашаетесь с тем, что Lukoff обрабатывает Ваши Персональные данные.
Lukoff может вносить изменения или дополнения в настоящую Политику. Актуальная и обновлённая версия будет опубликована на сайте lukoff-trans.lv.
Контактная информация Lukoff по вопросам, связанным с обработкой данных: info@lukoff-trans.lv, +371 29 636 098.
2. Категории персональных данных, цель и правовое основание
Персональные данные в основном собираются у субъекта данных для того, чтобы предоставлять соответствующие, качественные и полноценные услуги в зависимости от вида предоставляемой услуги. Категории Персональных данных, которые Lukoff может собирать и обрабатывать: например, имя, фамилия, имя пользователя, персональный код, дата рождения, номер документа, удостоверяющего личность (паспорта, ID-карты), и другая информация, возраст, адрес, адрес электронной почты, информация о подключённых услугах или приобретённых продуктах (состав услуги, дополнительные услуги, адрес оказания услуги и т. п.) и связанный с ними статический IP-адрес, доменное имя или серийный номер устройства, информация о счетах (адрес, номер и т. п.) и т. д., а также данные, которые мы получаем в результате использования сайта и от Вас, например в переписке по электронной почте или во время телефонного разговора в связи с услугой.
Обработка Персональных данных осуществляется на основании:
- Вашего согласия как субъекта данных;
- необходимости заключить или исполнить договор, а также принять необходимые меры по Вашему запросу до заключения договора, что является основанием для обработки данных;
- необходимости обеспечить Услугу и её качество;
- законных интересов Lukoff, вытекающих из обязательств, существующих между Lukoff и субъектом данных, из заключённого договора или из закона.
Законные интересы Lukoff:
- улучшать предоставление услуг, развивать их и обеспечивать полноценную коммуникацию;
- предоставлять соответствующие и подходящие услуги в соответствии с интересами клиентов;
- проверять и удостоверяться в личности клиента;
- предоставлять услуги в соответствии с требованиями нормативных актов;
- обеспечивать исполнение договорных обязательств;
- сохранять заявки и заявления клиентов и заметки о них, в том числе сделанные устно, по телефону или на сайте;
- проводить опросы клиентов о деятельности Lukoff и качестве услуг;
- защищать свои законные интересы;
- контролировать доступ в помещения Lukoff, обеспечивать безопасность инфраструктуры, сотрудников и клиентов, в том числе предотвращать, выявлять и расследовать угрозы имуществу или здоровью людей.
3. Срок хранения
Персональные данные обрабатываются столько, сколько необходимо для цели их обработки, т. е. до тех пор, пока Вы пользуетесь Услугами, или пока Вы не отзовёте своё согласие, если Ваши персональные данные обрабатываются на его основании.
Более длительный срок хранения Персональных данных допустим и может применяться для выполнения требований закона о минимальном сроке хранения документов или информации, а также для защиты наших законных интересов или законных интересов третьих лиц.
По истечении срока хранения Персональные данные удаляются или делаются недоступными либо неидентифицируемыми.
4. Передача персональных данных
Персональные данные могут передаваться компетентным государственным или муниципальным учреждениям или правоохранительным органам по их запросу, а также для защиты наших прав и законных интересов.
Персональные данные могут передаваться третьим лицам в рамках заключённого договора для выполнения функции, необходимой для исполнения договора, например для страхования, если необходимо привлечь других поставщиков услуг для улучшения обслуживания клиента.
Персональные данные могут передаваться только в необходимом и достаточном объёме, в соответствии с требованиями нормативных актов и по обоснованным объективным причинам.
5. Права субъекта данных
Вы в любое время можете воспользоваться следующими предусмотренными законом правами, чтобы влиять на обработку Ваших Персональных данных:
- Право доступа к своим данным: Вы имеете право запросить доступ ко всем своим данным, а также получить копии своих Персональных данных в выбранном Вами формате.
- Право на исправление неточных данных: если Вы заметили, что в нашем распоряжении находится неточная информация, содержащая Ваши Персональные данные, Вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили неточные или неполные Персональные данные.
- Право быть забытым: Вы можете потребовать удалить Персональные данные, если они больше не нужны для цели, с которой были собраны, если Вы считаете, что их обработка незаконна, или если их необходимо удалить для соблюдения требований закона.
- Право ограничить обработку: Вы имеете право добиться ограничения обработки своих Персональных данных, если Вы оспариваете точность находящихся в нашем распоряжении Персональных данных; если Вы считаете, что обработка Ваших Персональных данных незаконна; если Вы считаете, что нам Ваши Персональные данные не нужны, но они нужны Вам для предъявления или защиты своих законных требований; если право на защиту данных важнее наших законных интересов.
- Право на получение информации: Вы имеете право получить информацию, если Персональные данные были раскрыты третьим лицам, если в Персональные данные были внесены исправления, они были удалены или обработка Персональных данных была ограничена.
- Право на переносимость данных: если Персональные данные обрабатываются автоматизированно на основании Вашего согласия или договора с нами, Вы можете потребовать, чтобы мы выдали их Вам в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, а также потребовать передачи Персональных данных другому контролёру. Однако учитывайте, что Вы имеете право на передачу Персональных данных другому контролёру, если это технически возможно.
- Право на возражение: Вы имеете право возразить против определённой обработки Персональных данных (например, против обработки в маркетинговых целях).
- Право отозвать своё согласие: если обработка Персональных данных осуществляется на основании Вашего согласия, Вы имеете право отозвать его в любое время, связавшись с нами.
- Отказ от получения маркетинговой информации: Вы также имеете право отказаться от коммуникации с нами в отношении информации, которую мы считаем интересной для Вас. Вы можете воспользоваться этим правом в любое время, связавшись с нами.
Если у Вас возникнут вопросы о защите Ваших Персональных данных, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную на сайте или в настоящей Политике.
Вы имеете право обратиться в Государственную инспекцию данных (Datu valsts inspekcija), если считаете, что Ваши Персональные данные обрабатываются неправильно или что нарушены Ваши права как субъекта данных. Информация и образец заявления доступны – https://www.dvi.gov.lv/lv/iesniegumu-paraugi
6. Используемые файлы cookie
Файл cookie (англ. cookie) – это небольшой текстовый файл, который создаётся и сохраняется на Вашем устройстве, когда Вы посещаете сайт. Он «запоминает» Ваши действия, настройки и выбор, чтобы сделать наш сайт удобнее в использовании.
С помощью файлов cookie обрабатываются данные об истории использования сайта, диагностируются проблемы и недостатки в работе сайта, собирается статистика о привычках пользователей и опыте просмотра, а также обеспечивается полное и удобное использование функциональности нашего сайта, что позволяет нам обеспечить Вам наилучший опыт при посещении нашего сайта.
Вся информация, собираемая постоянными файлами cookie, анонимна, и по ней невозможно идентифицировать Вас как физическое лицо.
Если Вы не хотите получать файлы cookie, Вы можете настроить браузер так, чтобы он отклонял все файлы cookie или предупреждал об установке файла cookie, однако в таком случае использование нашего сайта может быть нарушено и затруднено.
Дополнительную информацию о файлах cookie, а также о том, как ими можно управлять или удалить их, Вы можете получить на сайте www.aboutcookies.org.